9 redenen waarom digitale transformaties falen

9 redenen waarom digitale transformaties falen

Iedere dag is het weer zover; je hoort het altijd wel ergens: digitalisering. Het onderwerp is helemaal “hot” en het lijkt of elk bedrijf wel iets doet met “de cloud” of analytics om hun organisaties en dienstverlening efficiënter te maken.

90% van de bedrijven zijn bezig met digitalisering. Echter, dit gaat niet altijd goed. In dit artikel geven wij een aantal redenen waarom het proces van digitaliseren soms niet helemaal soepel loopt. Wij leggen je uit wat de valkuilen zijn en waar je dus op moet letten als je gaat digitaliseren. Ben je nog niet helemaal zeker over het belang van digitaliseren? Lees dan dit artikel.

1. Gebrek aan overeenstemming

Een gebrek aan een strategie die organisatie-breed gedragen wordt en duidelijk is, is een van de meest voorkomende en destructieve valkuilen voor bedrijven die aan het begin van een proces van digitalisering staan. Zorg er daarom eerst voor dat je de strategie goed voor elkaar hebt.

2. Gebrek aan toewijding van topmanagement

Het topmanagement staat soms huiverig tegenover het implementeren van nieuwe processen binnen hun organisatie volgens een onderzoek van McKinsey. Het is dus belangrijk dat het topmanagement de waarde inziet van digitalisering en ervoor zorgt dat zij met hun enthousiasme over digitalisering de rest van de organisatie kunnen inspireren.

Even tussendoor, wil je graag dit artikel bewaren en later lezen als PDF?

3. Gebrek aan focus

Het is belangrijk om te erkennen dat digitalisering een grote verandering is binnen een organisatie, en dus ook een hoog niveau van toewijding vraagt. We hebben al vastgesteld dat een goede strategie hierbij van grote waarde is, maar men moet ook gedurende het proces de focus houden op de gekozen route om het tot een goed resultaat te brengen.

4. Weerstand tegen verandering

Verandering brengt vaak weerstand met zich mee. De grootste reden hiervan is de angst voor het onbekende. 38% van Nederlandse bedrijven geven aan dat een culturele weerstand tegen verandering de oorzaak is van een slecht uitgevoerde digitale transformatie strategie. Het is dus zaak om deze angsten van mensen die binnen een organisatie werken weg te nemen. Daarvoor is, nogmaals, een duidelijke strategie en visie nodig alsmede een management dat haar medewerkers goed weet aan te sturen. Zorg ervoor dat jouw collega’s de voordelen van de verandering inziet, en de weerstand zal omslaan in enthousiasme.

5. Moeite met ‘wat en hoe’

De meeste organisaties weten dat ze moeten veranderen, maar weten vaak minder goed hoe. Er zijn vele manieren waarop digitalisering mogelijk, en vele tools die dat mogelijk maken. Tip van ons: begin bij het optimaliseren van je huidige software door bijvoorbeeld al je afzonderlijke systemen aan elkaar te koppelen. Alleen deze stap zorgt al voor een meer moeiteloos werkproces.

6. Gebrek aan tempo

Bij een proces van digitalisering is het belangrijk dat er een snelle uitvoering plaatsvindt. Veranderingen gebeuren snel, en om te voorkomen dat je achter de feiten aan gaat lopen moet je snel een up-to-date fundament bouwen. Het is dus van belang dat er een duidelijke strategie op papier komt die met een gezond en snel tempo kan worden uitgevoerd.

7. Gebrek aan kennis

Er is vaak een gebrek aan kennis op het gebied van digitalisering, simpelweg omdat men hier nog niet mee bezig is geweest. Het is op 2 manieren mogelijk deze kennis te verkrijgen. De eerste is het aannemen van nieuwe werknemers die de organisatie kunnen leiden op het gebied van digitalisering. Ook is het mogelijk om deze kennis slechts in te huren voor een periode van digitalisering, ook wel uitbesteding genoemd.

8. Bedrijfsprocessen boven de klant stellen

Een proces van digitalisering mag niet alleen naar binnen gericht zijn. De klanten van de organisatie moeten ook de vruchten plukken van de digitalisering die zij doormaakt. Een goed gelukte digitalisering is succesvol op beide vlakken.

9. De digitale slotgracht

Nog een probleem voor bedrijven is dat ze hun digitale initiatieven afsluiten van de rest van het bedrijf. Ze beweren dat deze initiatieven de ruimte nodig hebben om snel te kunnen innoveren. Dus, moeten ze niet aangesloten zijn aan het hoofdkantoor. Vaak is dit een ‘accelerator’ of een innovatielab buiten het hoofdkantoor om.

Een probleem dat zich vaak voordoet is het digitaliseren van slechts één onderdeel, of een paar onderdelen van een organisatie terwijl de rest achterblijft. Het is belangrijk dat digitalisering plaatsvindt binnen de gehele organisatie zodat er ook optimaal van geprofiteerd kan worden.

Tot slot

De problemen met digitalisering beginnen dus bij een onduidelijke strategie met te weinig draagvlak. Hierdoor creëert men angst bij werknemers en management waardoor de digitalisering geen succes kan worden. Het is dus zaak om de hele organisatie enthousiast te krijgen over digitalisering om het succesvol uit te voeren.

Ook moet er kennis binnen de organisatie worden gebracht die leiding kan geven aan het proces en er ook op kan toezien dat op het eind van de rit de digitalisering zoveel mogelijk waarde oplevert voor de organisatie

 

Wil je graag op de hoogte blijven van onze inzichten? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief! Wil je contact met ons opnemen? Mail ons dan of bel even. Onze contactgegevens staan onderaan de pagina.

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.